Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop von Timberiox abgeben.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

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1. Anbieter und Geltungsbereich

Vertragspartner für Bestellungen über diesen Online-Shop ist:

Diese Bedingungen gelten für den Verkauf und die Lieferung der auf unserer Website angebotenen Möbel, Einrichtungsgegenstände und zugehörigen Waren.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Timberiox ihrer Anwendung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

Individuelle Vereinbarungen zwischen Timberiox und dem Kunden haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

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2. Produktinformationen und Verfügbarkeit

Die wesentlichen Eigenschaften eines Produkts ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.

Abbildungen dienen der Darstellung des Produkts. Geringfügige Abweichungen bei Farbe, Maserung, Struktur oder Oberfläche können insbesondere bei Holz, Naturmaterialien und unterschiedlichen Bildschirmeinstellungen auftreten. Gesetzliche Rechte wegen einer tatsächlichen Abweichung von der vereinbarten Beschaffenheit bleiben unberührt.

Maßangaben werden nach bestem Wissen angegeben. Der Kunde ist dafür verantwortlich, vor der Bestellung zu prüfen, ob Produktmaße, Zugangswege, Türen, Treppenhäuser und der vorgesehene Aufstellort ausreichend dimensioniert sind.

Angaben zur Verfügbarkeit beziehen sich auf den Zeitpunkt der Anzeige und stellen keine Garantie einer dauerhaften Lieferbarkeit dar.

Ist ein bestelltes Produkt nach Vertragsschluss ausnahmsweise nicht verfügbar, informieren wir den Kunden unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen für das nicht verfügbare Produkt werden zurückerstattet. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

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3. Bestellvorgang und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde die ausgewählten Produkte, Mengen, Lieferdaten und Eingaben prüfen und über die vorgesehenen Funktionen korrigieren.

Durch Betätigung der eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

Der Eingang der Bestellung wird elektronisch bestätigt. Eine automatische Eingangsbestätigung stellt nur dann eine Vertragsannahme dar, wenn dies darin ausdrücklich erklärt wird.

Der Vertrag kommt zustande, sobald Timberiox:

• die Bestellung ausdrücklich bestätigt;
• eine Versandbestätigung übermittelt;
• die Ware versendet;
• oder die Zahlung nach eindeutiger Annahmeerklärung einzieht.

Kann eine Bestellung nicht angenommen werden, wird der Kunde informiert. Eine bereits vereinnahmte Zahlung wird über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.

Der Vertragstext und die Bestelldaten werden dem Kunden auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail, zur Verfügung gestellt.

Vertragssprache ist Deutsch.

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4. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Produktseite und im Bestellvorgang angegebenen Preise.

Der vollständige Gesamtpreis einschließlich anwendbarer Steuern, Versandkosten und sonstiger zwingender Kosten wird vor Abgabe der Bestellung angezeigt.

Zusätzliche Kosten werden nur berechnet, wenn sie vor Abschluss der Bestellung klar ausgewiesen und vom Kunden akzeptiert wurden.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden spätestens zu Beginn des Bestellvorgangs angezeigt.

Die Zahlung ist entsprechend der bei der Bestellung ausgewählten Zahlungsmethode fällig. Für die Zahlungsabwicklung können externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden. Ergänzende Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters können gelten, soweit der Kunde hierüber informiert wird.

Der Kunde ist für die Richtigkeit der angegebenen Zahlungsinformationen verantwortlich.

Bei einer fehlgeschlagenen oder zurückgewiesenen Zahlung besteht kein Anspruch auf Versand der Ware, bevor eine ordnungsgemäße Zahlung erfolgt ist.

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5. Stornierung vor dem Versand

Eine Bestellung kann vor dem Versand kostenlos storniert werden.

Der Stornierungswunsch ist unverzüglich unter Angabe der Bestellnummer an buyeroffice@timberiox.com zu übermitteln.

Eine Stornierung gilt erst als bestätigt, wenn Timberiox dem Kunden die Stornierung in Textform bestätigt hat.

Wurde die Bestellung bereits versendet oder für den Transport verbindlich übergeben, kann sie nicht mehr als unversendete Bestellung storniert werden. In diesem Fall gelten das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesonderte Widerrufsbelehrung.

Eine im Rahmen einer rechtzeitigen Stornierung bereits geleistete Zahlung wird über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückgezahlt.

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6. Lieferung und Gefahrübergang

Geliefert wird an die im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse innerhalb der ausdrücklich angebotenen Liefergebiete.

Lieferfristen und gegebenenfalls Lieferzeitfenster werden auf der Produktseite, im Bestellvorgang oder in der Auftragsbestätigung angegeben.

Die Lieferfrist beginnt, sobald der Vertrag geschlossen und die für die jeweilige Zahlungsart erforderliche Zahlung oder Zahlungsbestätigung eingegangen ist.

Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind und dem Kunden dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.

Der Kunde muss eine vollständige und zugängliche Lieferadresse angeben. Erforderliche Besonderheiten des Lieferorts, insbesondere eingeschränkte Zufahrten, schmale Treppenhäuser, fehlende Aufzüge oder sonstige Zugangshindernisse, sind vor der Lieferung mitzuteilen.

Montage, Aufbau, Verpackungsmitnahme und Lieferung bis zu einem bestimmten Aufstellort sind nur geschuldet, wenn diese Leistungen ausdrücklich Bestandteil der Bestellung sind.

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder einen von ihm bestimmten Empfänger über.

Beauftragt der Kunde selbstständig einen nicht von Timberiox angebotenen Beförderer, gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Gefahrübergang.

Erkennbare Transportschäden sollten nach Möglichkeit beim Zusteller dokumentiert und Timberiox zeitnah mitgeteilt werden. Das Unterlassen einer solchen Mitteilung führt nicht zum Verlust gesetzlicher Mängelrechte.

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7. Widerrufsrecht und Rücksendungen

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

Ein Widerruf muss durch eine eindeutige Erklärung erfolgen. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Einzelheiten zu:

• Beginn und Dauer der Widerrufsfrist;
• Ausübung des Widerrufs;
• Rücksendung der Ware;
• Rücksendekosten;
• Erstattungen;
• Wertersatz;
• gesetzlichen Ausnahmen;
• sowie zum Muster-Widerrufsformular

sind in der gesonderten Widerrufsbelehrung und Rückgaberichtlinie geregelt.

Bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden, kann das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften ausgeschlossen sein. Ein Ausschluss wird vor der Bestellung klar angegeben.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ersetzen nicht die gesetzlich erforderliche Widerrufsbelehrung.

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8. Eigentumsvorbehalt und Mitwirkungspflichten

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des vereinbarten Kaufpreises Eigentum von Timberiox.

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung vollständige und zutreffende Angaben zu machen. Änderungen, die für die Lieferung oder Vertragsabwicklung relevant sind, müssen unverzüglich mitgeteilt werden.

Der Kunde hat die mitgelieferten Montage-, Pflege-, Sicherheits- und Nutzungshinweise zu beachten.

Möbel sind ausschließlich entsprechend ihrem bestimmungsgemäßen Gebrauch zu verwenden. Erforderliche Wandbefestigungen oder Kippsicherungen sind entsprechend den Produkt- und Montagehinweisen ordnungsgemäß anzubringen.

Sofern eine fachgerechte Montage erforderlich ist und keine Montageleistung durch Timberiox vereinbart wurde, liegt die ordnungsgemäße Montage im Verantwortungsbereich des Kunden.

Diese Pflichten beschränken keine gesetzlichen Rechte des Kunden bei mangelhafter Ware, unzureichenden Anleitungen oder fehlerhaften Sicherheitsinformationen.

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9. Gesetzliche Mängelrechte und Haftung

Für die gelieferten Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

Ist die Ware bei Gefahrübergang mangelhaft, kann der Kunde nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften zunächst Nacherfüllung verlangen. Die Nacherfüllung kann durch Beseitigung des Mangels oder Lieferung einer mangelfreien Ware erfolgen, soweit keine gesetzlichen Einschränkungen bestehen.

Die für eine berechtigte Nacherfüllung erforderlichen Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten werden nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften von Timberiox getragen.

Schlägt die Nacherfüllung fehl, wird sie verweigert oder ist sie unzumutbar, kann der Kunde nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen den Kaufpreis mindern, vom Vertrag zurücktreten oder Schadensersatz verlangen.

Eine freiwillige Herstellergarantie oder zusätzliche gewerbliche Garantie besteht nur, wenn sie für das jeweilige Produkt ausdrücklich angegeben wurde. Gesetzliche Mängelrechte werden durch eine Garantie nicht eingeschränkt.

Timberiox haftet unbeschränkt:

• bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit;
• bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit;
• bei arglistigem Verschweigen eines Mangels;
• bei Übernahme einer ausdrücklichen Garantie;
• sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere dem Produkthaftungsrecht.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt, soweit eine solche Begrenzung gesetzlich zulässig ist. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Zwingende Verbraucherrechte werden durch diese Haftungsregelungen nicht eingeschränkt.

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10. Anwendbares Recht, Beschwerden und Schlussbestimmungen

Für das Vertragsverhältnis gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Hat der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt, soweit sie nach dem anwendbaren internationalen Privatrecht nicht vertraglich ausgeschlossen werden können.

Für Verbraucher wird kein ausschließlicher Gerichtsstand am Sitz von Timberiox vereinbart. Es gelten die zwingenden gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen.

Beschwerden können unter Angabe der Bestellnummer und einer sachlichen Beschreibung des Anliegens an buyeroffice@timberiox.com gerichtet werden.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Änderungen dieser Bedingungen gelten nicht rückwirkend für bereits geschlossene Verträge, sofern eine Änderung nicht gesetzlich erforderlich ist oder ausdrücklich mit dem Kunden vereinbart wurde.

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